Bazı yolcular, valizlerinin uçuş güzergahlarına götürülmediğini argüman ederek valiz yığınlarının olduğu fotoğraflarla reaksiyon gösterdi.
Şirketten yapılan açıklamada ise, bagaj hizmetlerinde sistem kaynaklı bir arıza nedeniyle yer yer aksaklıklar ve kısmi durmalar yaşandığı belirtilerek, “Ekiplerimiz sorunun en kısa müddette giderilmesi ve seyahatlerin aksamaması için çalışmalarına devam etmektedir. Yolcularımızın anlayışı ve sabrı için teşekkür ederiz” sözleri kullanıldı.